CURSO DE CUSTOMER ZMET (ZALTMAN METAPHOR ELICITATION TECHNIQUE)
El curso te preparara en el uso de una técnica del neuromarketing, que no requiere de equipos de neurociencia, simplemente usa fotografías e imágenes que se pueden obtener de internet. Es una técnica profunda, rápida y profunda para entrar a la mente del consumidor.
Es una técnica de investigación de mercados que utiliza unas imágenes seleccionadas por el consumidores y que para él están relacionadas con una marca, producto o servicio.
Al hablar de las imágenes como metáforas (porque las eligió, como las asocia) el consumidor proyecta sus atributos de marca y nos permite que nos conectemos su mente, permitiéndonos encontrar profundos “Insights”.
Zaltman llega a la conclusión de que las herramientas de las que abusa el marketing encuestas, entrevistas y dinámicas de grupo no consiguen encontrar lo que motiva al Consumidor.
El 95% de lo que pensamos se sitúa en el inconsciente, apoyándose en la neurociencia, la psicología, el análisis literario y la ciencia cognitiva, Zaltman señalan cómo interactúan la mente, el cerebro, el cuerpo y la sociedad.
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